どうも、路傍のおっさんです。自分の中でまとまってきているマーケティングについて書くと決めたはいいのですが、そもそもマーケティングの定義って何なのか知らないので、調べてみます。
合わせて、私が勉強した時に納得できたマーケティングを一言で表した言葉があるのでそれも書きます。そして、最後に「マーケティングとは？」の質問に対する私の答えを書きます。それではよろしくお願いします。
AMAの定義とJMAの定義
マーケティングといえば、アメリカという認識があるのでAmerican Marketing Associationというアメリカマーケティング協会の定義を書きます。
Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. (Approved 2017)
https://www.ama.org/the-definition-of-marketing-what-is-marketing/
「マーケティングとは、顧客、クライアント、パートナー、および社会全体にとって価値のある製品を作成、伝達、提供、および交換するための活動、一連の機関、およびプロセスです。 （2017年承認）」
翻訳はgoogle翻訳任せです。set of institutionsは一連の制度と訳した方がいいのかも知れません。ちなみに、このAMAの定義は2000年に入ってから2回ほど定義が変わっているそうです。時代とともにマーケティングの定義自体も変わっていかないとダメなんですね。
また、調べてみたら、Japan Marketing Association（JMA）もあり、マーケティングの定義が載っていたので引用します。
マーケティングとは、企業および他の組織１）がグローバルな視野２）に立ち、顧客３）との相互理解を得ながら、公正な競争を通じて行う市場創造のための総合的活動４）である。
https://www.jma2-jp.org/jma/aboutjma/jmaorganization
日本マーケティング協会 1990年
1）教育･医療･行政などの機関、団体などを含む。
2）国内外の社会、文化、自然環境の重視。
3）一般消費者、取引先、関係する機関･個人、および地域住民を含む。
4）組織の内外に向けて統合･調整されたリサーチ･製品･価格･プロモーション･流通、および顧客･環境関係などに係わる諸活動をいう。
1）とか情報捕捉するのは日本っぽいですね。
AMAとJMAの定義を調べましたが、商売してて、その商売のために行動してたら、その行動全てがマーケティングだって言えてしまう気がしますね。
私のお気に入りのマーケティングの定義
私のお気に入りのマーケティングの定義です。何かの本で読んだか、ネット記事を読んで見つけた言葉ですが、どこから見つけたかは忘れました。
「マーケティングとは、ニーズに応えて利益をあげる事」
ザ・シンプルですね。これ見つけた時に、確かにそうだと思った記憶があります。ただ、利益を出せない行動、または、利益を出せなかった行動はマーケティングではないと捉えることが出来るので、結構シビアな定義ですね。これ。ただ、シンプルで短くて好きです。
路傍のおっさんのマーケティングの定義
最後に私の勉強していく中で固まってきたマーケティングの定義です。
「マーケティングとは、『ニーズやマーケットを探し、見つけ、選び、定義する。その定義したニーズやマーケットから様々な情報を収集する。その収集した情報を分析や判断する。その分析や判断した結果から戦略をたてる。その戦略を実行する。その実行した結果から利益をあげる事」
利益をあげる事がお気に入りの定義と被ってますが、これが私の中の定義です。
ネタバラシをするなら、私が考える、マーケターに必要な能力を並べているだけなんです。
- ニーズやマーケットを探し、見つけ、選び、定義する能力
- ニーズやマーケットから様々な情報を収集する能力
- 収集した情報を分析や判断する能力
- 戦略を立てる能力
- 実行する能力
以上の5つが私の考えるマーケターに必要な能力です。
上にあげている能力について、長くなりそうなので、別記事にまとめます。
コメント